Har du brug for hjælp?
Ofte stillede spørgsmål
Bestillingsproces
For at afgive en bestilling skal du browse vores produkter, vælge det ønskede produkt og tilpasse det. Når du er tilfreds, skal du klikke på "Tilføj til kurv" og fortsætte til kassen for at fuldføre dit køb.
Ja, vores produkter kan fuldt ud tilpasses. Vælg dit foretrukne flagdesign, farver og mere. Du kan se en live-forhåndsvisning af dit design, før du færdiggør din ordre.
Hvis du har en rabatkode, skal du indtaste den ved kassen i det angivne felt, og rabatten vil blive anvendt på din ordre.
Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt via e-mail på contact@flagvibe.com eller via vores kontaktformular. Ændringer er mulige, så længe din ordre endnu ikke er sendt videre til vores produktionsteam.
Forsendelse og levering
Forsendelsesomkostninger kan variere afhængigt af din destination, og de præcise forsendelsesomkostninger vil blive beregnet og vist under betalingsprocessen.
Vi tilbyder gratis forsendelse, når du køber mindst to varer. Ved køb af tre eller flere varer får du gratis forsendelse og en rabat på 10 % med koden FV10.
Produktion tager normalt 2-5 dage, efterfulgt af en kvalitetskontrol på 1-2 dage. Når din ordre har bestået kvalitetskontrollen, bliver den sendt. Leveringen tager normalt 2-6 dage afhængigt af din placering. Bemærk venligst, at leveringstiderne kan variere afhængigt af vores aktuelle arbejdsbelastning.
Ja, vi sender til hele verden. Leveringstiderne kan variere afhængigt af destinationen.
Når din ordre er afsendt, vil du modtage et tracking-link via e-mail. Du kan bruge dette link til at spore din pakke.
Betaling
Vi accepterer de fleste kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDeal, bankoverførsel og mange andre online betalingsmetoder.
Alle mulige betalingsmetoder vises ved slutningen af bestillingsprocessen.
Ja, vi bruger sikre betalingsløsninger og kryptering for at beskytte dine personlige og økonomiske oplysninger. Derudover opbevarer vi IKKE dine betalingsoplysninger og bruger dem kun til at behandle ordren.
Returnering og refusion
Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, send os en e-mail på contact@flagvibe.com eller brug vores kontaktformular med en beskrivelse og et foto af problemet. Vi vil arrangere en ombytning eller refusion for dig.
Tekniske problemer
Hvis hjemmesiden ikke fungerer korrekt på din enhed, kan du prøve at skifte til en computer eller en anden smartphone. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os for hjælp.
Efter at have afsluttet din bestilling, vil du modtage en automatisk ordrebekræftelse fra vores system via e-mail. Hvis du ikke kan finde din ordrebekræftelse, skal du også tjekke din spam-mappe.
Hvis du ikke kan finde en e-mail fra os der, bedes du kontakte os via e-mail til contact@flagvibe.com eller via vores kontaktformular. Måske var der blot en lille skrivefejl i e-mailadressen.
Produktinformation
Vores produkter er lavet af materialer af høj kvalitet for at sikre holdbarhed og komfort. Detaljerede materialebeskrivelser er tilgængelige på hver produktside.
Vi bruger en højkvalitets, flerlags trykkeproces for at sikre, at dit design er klart og holdbart.