¿Necesitas ayuda?
Preguntas Frecuentes
Proceso de pedido
Para realizar un pedido, navega por nuestros productos, selecciona el artículo que deseas y personalízalo. Una vez satisfecho, haz clic en "Añadir al carrito" y procede al pago para completar tu compra.
Sí, nuestros productos son completamente personalizables. Elige tu diseño de bandera preferido, colores y más. Puedes previsualizar tu diseño personalizado en vivo antes de completar tu pedido.
Si tienes un código de descuento, introdúcelo al finalizar la compra en el campo designado, y el descuento se aplicará a tu pedido.
Si necesitas hacer cambios o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible enviando un correo electrónico a contact@flagvibe.com o usando nuestro formulario de contacto. Los cambios son posibles mientras tu pedido no haya sido enviado a nuestro equipo de producción para su procesamiento.
Envío y entrega
Los costos de envío pueden variar dependiendo de tu destino, y las tarifas exactas de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago.
Ofrecemos envío gratuito cuando compras al menos dos artículos. Para pedidos de tres o más artículos, recibirás envío gratuito y un descuento del 10% con el código FV10.
La producción generalmente toma de 2 a 5 días, seguida de una revisión de calidad de 1 a 2 días. Una vez que tu pedido pase el control de calidad, se enviará. La entrega suele tardar entre 2 y 6 días, dependiendo de tu ubicación. Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según nuestra carga de trabajo actual.
Sí, enviamos a todo el mundo. Los tiempos de envío pueden variar dependiendo del destino.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este enlace para rastrear tu paquete.
Pago
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDeal, transferencia bancaria y muchos otros métodos de pago en línea.
Todas las opciones de pago posibles se muestran al final del proceso de pedido.
Sí, usamos pasarelas de pago seguras y encriptación para proteger tu información personal y financiera. Además, NO almacenaremos tu información de pago, y solo la utilizaremos para el proceso de pedido.
Devoluciones y reembolsos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, envíanos un correo electrónico a contact@flagvibe.com o utiliza nuestro formulario de contacto con una descripción y foto del problema. Organizaremos un reemplazo o reembolso.
Problemas técnicos
Si el sitio no funciona correctamente en tu dispositivo, intenta cambiar a una computadora u otro smartphone. Si el problema persiste, por favor contáctanos para recibir ayuda.
Después de completar tu pedido, recibirás una confirmación automática por correo electrónico. Si no puedes encontrar tu confirmación de pedido, también revisa tu carpeta de spam.
Si no encuentras un correo electrónico nuestro allí, por favor contáctanos por correo electrónico a contact@flagvibe.com o usando nuestro formulario de contacto. Tal vez solo hubo un pequeño error tipográfico.
Información del producto
Nuestros productos están hechos con materiales de alta calidad para garantizar durabilidad y comodidad. La información detallada del material está disponible en cada página de producto.
Utilizamos un proceso de impresión de varias capas de alta calidad para garantizar que tu diseño se imprima de manera clara y dure mucho tiempo.