Hulp nodig?
Veelgestelde Vragen
Bestelproces
Om een bestelling te plaatsen, blader je door onze producten, selecteer je het artikel dat je wilt en pas je het aan. Als je tevreden bent, klik je op "Toevoegen aan winkelwagen" en ga je verder naar de kassa om je aankoop af te ronden.
Ja, onze producten zijn volledig aanpasbaar. Kies je favoriete vlagontwerp, kleuren en meer. Je kunt je aangepaste ontwerp live bekijken voordat je je bestelling voltooit.
Als je een kortingscode hebt, kun je deze invoeren tijdens het afrekenen in het daarvoor bestemde veld. De korting wordt dan automatisch toegepast op je bestelling.
Als je wijzigingen in je bestelling wilt aanbrengen of deze wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail op contact@flagvibe.com of via ons contactformulier. Wijzigingen zijn mogelijk zolang je bestelling nog niet naar ons productieteam is gestuurd voor verwerking.
Verzending en levering
De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van je bestemming, en de exacte verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces.
Wij bieden gratis verzending aan als je minimaal twee artikelen koopt. Bij bestellingen van drie of meer artikelen ontvang je gratis verzending en een korting van 10% met de code FV10.
De productie duurt meestal 2-5 dagen, gevolgd door een kwaliteitscontrole van 1-2 dagen. Zodra je bestelling door de kwaliteitscontrole is, wordt deze verzonden. De levertijd bedraagt meestal 2-6 dagen, afhankelijk van je locatie. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren afhankelijk van onze huidige werkdruk.
Ja, we verzenden wereldwijd. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink via e-mail. Je kunt deze link gebruiken om je pakket te volgen.
Betaling
Wij accepteren grote creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDeal, bankoverschrijving en veel andere online betaalmethoden.
Alle mogelijke betaalopties worden weergegeven aan het einde van het bestelproces.
Ja, we gebruiken beveiligde betalingsgateways en encryptie om je persoonlijke en financiële informatie te beschermen. Bovendien slaan we je betalingsgegevens NIET op en gebruiken we deze alleen voor het bestelproces.
Retouren en terugbetalingen
Als je een defect of verkeerd artikel ontvangt, stuur ons dan een e-mail op contact@flagvibe.com of gebruik ons contactformulier met een beschrijving en een foto van het probleem. We regelen een vervanging of terugbetaling.
Technische Problemen
Als de website niet correct werkt op je apparaat, probeer dan over te schakelen naar een computer of een andere smartphone. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op voor hulp.
Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging via e-mail. Als je de orderbevestiging niet kunt vinden, controleer dan je spammap.
Als je geen e-mail van ons in je spammap vindt, neem dan contact met ons op via contact@flagvibe.com of via ons contactformulier. Misschien was er een kleine typfout in het e-mailadres.
Productinformatie
Onze producten zijn gemaakt van hoogwaardige materialen om duurzaamheid en comfort te garanderen. Gedetailleerde informatie over de materialen is te vinden op elke productpagina.
We gebruiken een hoogwaardige meerlaagse druktechniek om ervoor te zorgen dat je ontwerp duidelijk wordt gedrukt en lang meegaat.