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Häufig gestellte Fragen
Bestellvorgang
Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuche unsere Produkte, wähle den gewünschten Artikel aus und passe ihn an. Sobald du zufrieden bist, klicke auf „In den Warenkorb“ und gehe zur Kasse, um den Kauf abzuschließen.
Ja, unsere Produkte sind vollständig anpassbar. Wähle dein bevorzugtes Flaggen-Design, Farben und mehr. Du kannst dein individuelles Design live in der Vorschau sehen, bevor du die Bestellung abschließt.
Wenn du einen Rabattcode hast, gib diesen im Checkout-Bereich im dafür vorgesehenen Feld ein, und der Rabatt wird auf deine Bestellung angewendet.
Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an contact@flagvibe.com oder über unser Kontaktformular. Änderungen sind möglich, solange deine Bestellung noch nicht an unser Produktionsteam zur Bearbeitung weitergeleitet wurde.
Versand und Lieferung
Die Versandkosten können je nach Zielort variieren, und die genauen Versandgebühren werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.
Wir bieten kostenlosen Versand an, wenn du mindestens zwei Artikel kaufst. Bei Bestellungen von drei oder mehr Artikeln erhältst du kostenlosen Versand und einen Rabatt von 10 % mit dem Code FV10.
Die Produktion dauert in der Regel 2-5 Tage, gefolgt von einer 1-2-tägigen Qualitätsprüfung. Nach erfolgreicher Prüfung wird deine Bestellung versandt. Die Lieferung dauert je nach Standort in der Regel 2-6 Tage. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten je nach aktueller Arbeitsbelastung variieren können.
Ja, wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link. Mit diesem Link kannst du dein Paket verfolgen.
Zahlung
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDeal, Banküberweisungen und viele weitere Online-Zahlungsmethoden.
Alle verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt.
Ja, wir verwenden sichere Zahlungssysteme und Verschlüsselung, um deine persönlichen und finanziellen Daten zu schützen. Außerdem speichern wir deine Zahlungsinformationen NICHT und verwenden sie nur für den Bestellvorgang.
Rückgaben und Erstattungen
Wenn du einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast, schicke uns bitte eine E-Mail an contact@flagvibe.com oder nutze unser Kontaktformular und beschreibe das Problem. Füge auch ein Foto bei. Wir werden den Umtausch oder die Rückerstattung für dich organisieren.
Technische Probleme
Wenn die Website auf deinem Gerät nicht korrekt funktioniert, versuche, einen Computer oder ein anderes Smartphone zu verwenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte, damit wir dir helfen können.
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls du die Bestätigung nicht findest, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.
Wenn du auch dort keine E-Mail von uns findest, kontaktiere uns bitte per E-Mail an contact@flagvibe.com oder nutze unser Kontaktformular. Vielleicht gab es nur einen kleinen Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse.
Produktinformationen
Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt, um Langlebigkeit und Komfort zu gewährleisten. Detaillierte Materialinformationen findest du auf jeder Produktseite.
Wir verwenden einen hochwertigen, mehrschichtigen Druckprozess, um sicherzustellen, dass dein Design klar gedruckt wird und lange hält.