Retningslinjer for angrerett

Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen din til å be om en retur.

For å være berettiget til en retur, må varen din være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med merkelapper, og i sin originale emballasje. Du må også ha kvitteringen eller bevis på kjøp.

For å starte en retur, kan du kontakte oss på contact@flagvibe.com.

Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om en retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle spørsmål om retur på contact@flagvibe.com.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

Unntak / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige gjenstander) og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Vennligst ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke godta returer på salgsvarer eller gavekort.

Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjøre et separat kjøp for den nye varen.

Den europeiske union 30-dagers angrefrist
Uansett det ovenfor, hvis varene sendes til Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 30 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor, må varen din være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med merkelapper, og i sin originale emballasje. Du vil også trenge kvitteringen eller bevis på kjøp.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert din retur, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og registrere refusjonen også.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på contact@flagvibe.com.